I. 品質検査と責任の定義

1.品質管理：商品があなたのオフィスや倉庫に到着した際、または顧客に発送する前に、品質検査を直ちに行うことをお勧めします。
2.使用後のクレーム：メッキの色あせ、傷、機構の機能不良などの欠陥については責任を負いません。パッケージが開封された後や製品が使用された後に発生した場合、製品がどのように使用されたかはわからないためです。
3.品質問題の取り扱い：請求書の日付から6ヶ月以内に商品に品質問題が見つかり、包装が未開封の場合、私たちはその請求の処理に責任を負います。このプロセスを円滑に進めるために、関連する証拠や支援の提供を含め、皆様のご協力をお願い申し上げます。特定の状況に応じて、割引、修理、または交換などの解決策を提供します。

II. 請求プロセスと要件

1.証拠提出：請求を行う際は、問題の商品の写真証拠を提供してください。さらなる情報が必要な場合、比較および確認の目的で追加の写真またはビデオ証拠を要求することがあります。その間、評価の正確性と公平性を確保するために、中国の当社オフィスと工場に保管されているサンプルを参照します。
2.不良品確認：正確な請求処理を確保するために、不良品の割合または数量を正確に報告してください。
3.返品承認: すべての返品にはBrilliantからの承認が必要です。無許可の返品は受け付けられず、あなたのアカウントには記録されません。場合によっては、問題をより経済的かつ効率的に解決するために、返品ではなく再生産を推奨することがあります。
4.送料交渉：返品の送料は特定の状況に基づいて交渉されます。ただし、出荷前に品質検査を完了している必要があるため、内部配送の費用は負担しないことにご注意ください。
5.返送通知：返送先、輸送方法（海上、航空、または速達）、および代理店情報を迅速にお知らせいたします。

重要な注意:

製品を返送する前に、各製品が個別に適切に梱包されており、輸送中にさらなる品質問題を引き起こさないことを確認してください。

III. 協力と解決策

私たちは、請求状況が複雑で多様であることを理解していますが、密接なコミュニケーションと協力を通じて、請求の問題は迅速かつ効果的に解決できることをお約束します。毎回、あなたとの快適でスムーズな協力を楽しみにしています。